Sıkça Sorulan Sorular
Üyelikten ilan vermeye, EİDS doğrulamadan güvenliğe — en çok merak edilenleri sizin için derledik.
Hesap & Üyelik
Nasıl üye olurum?
Üye Ol sayfasından +90 ile başlayan cep telefonu numaranızı girersiniz; numaranıza SMS ile doğrulama kodu gönderilir. Kodu girip ad-soyad ve şifrenizi belirlediğinizde hesabınız hazırdır. Üyelik için doğrulanmış bir Türkiye (+90) numarası gereklidir.
Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?
Giriş ekranındaki Şifremi unuttum bağlantısını kullanın. Kayıtlı telefonunuza SMS ile doğrulama kodu gönderilir; kodu girdikten sonra yeni şifrenizi belirleyip hemen giriş yapabilirsiniz.
Hesabımı nasıl silerim?
Profil > Ayarlar bölümünden hesap silme talebi oluşturabilirsiniz. Güvenlik için size iletilen doğrulama kodunu girmeniz istenir. Onayladıktan sonra hesabınız 14 gün bekleme süresine alınır ve süre sonunda kalıcı olarak silinir. Bu 14 gün içinde tekrar giriş yaparsanız silme işlemini iptal edebilirsiniz.
Emlakçı (kurumsal) hesabı nasıl açılır?
Kayıt sırasında hesap türü olarak emlakçı/kurumsal seçeneğini işaretleyip işletme bilgilerinizi girersiniz. Emlakçı hesapları yayına alınmadan önce yönetici onayından geçer. Onaylanmamış emlakçı hesapları EİDS doğrulaması başlatamaz; onay sonrası tüm kurumsal özellikler açılır.
Telefon numaram ilanlarımda görünür mü?
Bu sizin tercihinizdir. Profil > Gizlilik ayarlarından telefon numaranızın ilan sayfalarında görünüp görünmeyeceğini seçebilirsiniz. Numaranızı gizlerseniz alıcılar size yalnızca platform içi mesajlaşma ile ulaşır.
İlan Verme
Nasıl ilan veririm?
Giriş yaptıktan sonra sağ üstteki İlan Ver butonuna tıklayın; kategori (emlak veya vasıta) seçin, fotoğraflarınızı yükleyin, başlık-açıklama-fiyat bilgilerini doldurup yayınlayın. Adım adım ipuçları için İlan Verme Rehberine göz atın.
İlan vermek ücretli mi?
Bireysel kullanıcılar için ilan vermek ücretsizdir*. (*) Güncel koşullar ve varsa öne çıkarma gibi isteğe bağlı ek hizmetler, ilan verme adımında açıkça gösterilir.
İlanım ne zaman yayınlanır?
İlanlar yayına alınmadan önce moderasyon ekibimizce incelenir. İnceleme çoğunlukla çok daha kısa sürer; her durumda en geç 24 saat içinde sonuçlanır. İlanınız onaylandığında veya düzeltme gerektiğinde bildirim alırsınız.
Fotoğraf kuralları nelerdir?
Fotoğraflar ilan verdiğiniz mülke/araca ait ve gerçek olmalıdır. Başkasına ait, internetten alınmış veya temsili görseller, üzerinde başka site logosu/iletişim bilgisi bulunan görseller ve uygunsuz içerik kabul edilmez. Net ve aydınlık fotoğraflar ilanınızın ilgi görmesini belirgin şekilde artırır.
İlanımı nasıl düzenler veya silerim?
İlanlarım sayfasından ilanınızı seçip düzenleyebilir, yayından kaldırabilir veya tamamen silebilirsiniz. Fiyat güncellemeleriniz, ilanı favorileyen kullanıcılara fiyat düşüş bildirimi olarak iletilebilir.
İlanım neden kaldırıldı?
Bir ilan; mükerrer olması, yanıltıcı bilgi içermesi, yanlış kategoride olması, fotoğraf kurallarına aykırılık, zorunlu olduğu hâlde EİDS doğrulamasının yapılmamış olması veya hakkındaki şikayetin haklı bulunması durumunda yayından kaldırılabilir. Ayrıntı için Kullanım Şartlarına bakabilir, itirazınızı iletişim formu ile iletebilirsiniz.
EİDS Doğrulama
EİDS nedir?
EİDS (Elektronik İlan Doğrulama Sistemi), T.C. Ticaret Bakanlığı'nın taşınmaz ilanlarının gerçek hak sahibi veya yetkili işletme tarafından verildiğini doğrulayan resmi sistemidir. Ayrıntılı bilgi: EİDS Doğrulama sayfası.
Hangi ilanlarda EİDS zorunlu?
Konut ve iş yeri gibi taşınmazlara ait satılık ve kiralık emlak ilanlarında EİDS doğrulaması gereklidir. Vasıta ilanları EİDS kapsamında değildir.
EİDS doğrulamasını nasıl yaparım?
Emlak ilanınızı oluşturduktan sonra doğrulama adımını başlatırsınız; e-Devlet üzerinden ilanın size (veya yetkilendirdiğiniz işletmeye) ait olduğunu onaylarsınız. Onay tamamlandığında ilanınız "Doğrulanmış" rozetiyle yayınlanır.
EİDS doğrulaması yapmazsam ne olur?
Doğrulama gerektirdiği hâlde doğrulanmayan emlak ilanları yayına alınmaz veya yayından kaldırılabilir. Bu, hem yasal bir zorunluluk hem de alıcıları sahte ilanlardan koruyan bir güvenlik önlemidir.
Güvenlik
Dolandırıcılığı nasıl anlarım?
Piyasanın çok altında fiyat, "hemen kapora gönderin" baskısı, görüşmeyi platform dışına taşıma isteği ve kimlik/kart bilgisi talepleri tipik uyarı işaretleridir. Tüm belirtiler ve korunma yöntemleri için Güvenli Alışveriş rehberini okuyun.
Şüpheli bir ilanı nasıl bildiririm?
Her ilan sayfasındaki Şikayet Et seçeneğini kullanın. Bildirilen içerikler moderasyon ekibimizce en geç 24 saat içinde incelenir; ihlal tespit edilirse içerik kaldırılır ve gerekiyorsa hesap askıya alınır.
Bir kullanıcıyı nasıl engellerim?
Kullanıcının profilinden veya mesajlaşma ekranındaki menüden Engelle seçeneğini kullanabilirsiniz. Engellediğiniz kullanıcının ilanları ve mesajları size gösterilmez; o kullanıcı da sizinle iletişim kuramaz.
Kişisel verilerim nasıl korunuyor?
Kişisel verileriniz 6698 sayılı KVKK kapsamında işlenir ve üçüncü kişilerle hukuka aykırı şekilde paylaşılmaz. Ayrıntılar için KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası sayfalarına bakın.
Alım-Satım & İletişim
Satıcıyla nasıl iletişim kurarım?
İlan sayfasındaki mesaj gönder seçeneğiyle ilan sahibine platform içinden yazabilirsiniz. İlan sahibi telefonunu görünür yaptıysa doğrudan arayabilirsiniz. Güvenliğiniz için yazışmaları platform içinde tutmanızı öneririz.
Bir ilanı favorilere eklersem ne olur?
Favorilediğiniz ilanlara Favorilerim sayfasından hızla ulaşırsınız. Ayrıca favori ilanınızın fiyatı düştüğünde bildirim alırsınız; böylece fırsatı kaçırmazsınız.
Topluluk sohbeti nedir?
Topluluk sohbeti, Afyonkarahisar'daki kullanıcıların genel konularda yazışabildiği ortak alandır. Saygı kuralları ve içerik filtresi burada da geçerlidir; uygunsuz mesajlar moderasyona iletilir.
Ödemeyi platform üzerinden mi yapıyorum?
Hayır. AfyonIlan.com alıcı ile satıcıyı buluşturan bir ilan platformudur; ödeme aracılığı yapmaz. Alım-satımı yüz yüze, emlakta tapu dairesinde, vasıtada noterde tamamlayın. Önerilen adımlar için Güvenli Alışveriş rehberine bakın.
Aradığını bulamadın mı? Bize sor.
Sorunuzu iletin, ekibimiz 1-2 iş günü içinde yanıtlasın.